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Felix Global Corp. reconnaît et comprend que la nature de nos activités et de notre collaboration avec nos clients signifie qu’on nous confie des renseignements personnels et strictement confidentiels.

Nos politiques et pratiques ont été conçues pour respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la législation provinciale correspondante. Felix Global Corp. s’engage à respecter les normes les plus élevées de protection des renseignements personnels, conformément aux dix principes de confidentialité :

Principe n° 1 – Responsabilisation
Chaque bureau Felix est responsable de la tenue et de la protection des renseignements relatifs aux clients sous son contrôle. Le chef de bureau est directement responsable de la garantie que tous les procédés administratifs et le personnel respectent les dix principes de confidentialité. De plus, Felix Global Corp. a nommé un agent de confidentialité de l’entreprise chargé de s’assurer que les pratiques de la société soient à jour et conformes.

Principe n° 2 – Besoins d’identification
Felix Global Corp. réunit des renseignements personnels strictement pour assurer les services demandés. Nous identifions les fins auxquelles les renseignements sur les clients sont recueillis au moment de leur collecte.

Principe n° 3 – Consentement
Felix Global Corp. obtient votre consentement pour la collecte et l’utilisation des renseignements personnels. La méthode d’obtention du consentement est appropriée au genre de renseignements recueillis ou utilisés. Felix Global Corp. obtiendra votre consentement explicite (écrit ou électronique) avant de communiquer vos renseignements personnels à un tiers, sauf si une telle communication est prescrite par la loi.

Les renseignements personnels ne comprennent pas l’information généralement qualifiée d’information tirée des « cartes de visite » ou de « l’annuaire téléphonique », notamment le nom, le titre, l’adresse ou le numéro de téléphone d’une personne. Nous vous présentons ci-dessous quelques exemples de renseignements personnels que nous pourrions réunir :

• Nom, âge, sexe, état civil
• Adresse et numéro de téléphone à domicile
• Numéros d’identification personnelle (p. ex., numéro d’assurance sociale)
• Renseignements personnels (p. ex., antécédents d’emploi, mentions de casier judiciaire, commentaires, mesures disciplinaires, rémunération)
• Résultats de tests (p. ex., test des compétences, test professionnel, test d’aptitude)
• Nos notes sur les entrevues

Principe n° 4 – Restrictions imposées à la collecte
Felix Global Corp. réunit uniquement les renseignements exigés pour fournir des produits et services aux clients. Nous réunissons de tels renseignements en identifiant clairement les fins auxquelles ils sont réunis et en faisant appel à des méthodes éthiques et légitimes.

Principe n° 5 – Restrictions imposées à l’utilisation, la communication et la conservation
Felix Global Corp. utilisera les renseignements sur les clients uniquement aux fins auxquelles ils ont été recueillis à moins que le client n’ait consenti à leur utilisation à d’autres fins. Les renseignements personnels ne seront conservés que pour la période nécessaire à la réalisation des fins auxquelles ils ont été recueillis.

Felix Global Corp. détruit, supprime ou rend anonyme, à intervalles périodiques et de manière systématique, tout renseignement personnel n’étant plus nécessaire à la réalisation des fins de collecte identifiées, et n’étant plus prescrite par la législation et les règlements.

Principe n° 6 – Précision
Felix Global Corp. veillera à ce que les renseignements sur les clients soient aussi exacts, complets et pertinents que requis pour la réalisation des fins prévues de leur collecte. Le client peut nous aider à maintenir la précision de leurs renseignements personnels en nous avisant de tout changement les affectant.

Principe n° 7 – Protection
Felix Global Corp. protègera vos renseignements personnels, quel que soit le format dans lequel ils sont conservés, notamment :

• des mesures de sécurité physique; par exemple, des installations à accès restreint et des filières verrouillées à clé
• des mesures de sécurité électroniques; par exemple, une protection par mot de passe, le chiffrement de la base de données et des numéros d’identification personnels
• des procédés administratifs; par exemple, restriction de l’accès aux renseignements personnels uniquement aux intervenants directement impliqués dans la prestation de services aux clients

Principe n° 8 – Transparence
Felix Global Corp. s’engage à vous fournir un accès facile à notre politique et à nos pratiques liées à la gestion de vos renseignements personnels. La politique en cause et l’information connexe sont disponibles en tout temps sur notre site Web à www.victorapa.com ou sur demande présentée à un de nos bureaux. Felix Global Corp. se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment sans préavis.

Principe n° 9 – Accès individuel
Sur demande, Felix Global Corp. assurera aux clients un accès en temps utile à leurs renseignements personnels. Cependant, dans certaines situations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’offrir aux clients l’accès à tous leurs renseignements personnels. Nous expliquerons les raisons pour lesquelles l’accès doit être refusé, ainsi que tout recours dont les clients disposent, sauf si interdit par la loi.

Principe n° 10 – Contestation de la conformité
Les clients de Felix Global Corp. peuvent adresser toutes questions ou demandes de renseignements au sujet des principes de confidentialité ou des pratiques de confidentialité au directeur de n’importe lequel de nos bureaux. Subsidiairement, les clients peuvent contacter l’agent de la confidentialité des renseignements par la poste, à Felix Global Corp., 80, rue Richmond ouest, 10e étage, Toronto (Ontario) M5H 2A4.